Status-Page-Service. Verfügbarkeit sichtbar machen.

Wenn die Spendenseite, Bezahlschnittstelle oder Fremd-API ausfällt, zählt jede Minute. Der Status-Page-Service überwacht Website, APIs und Schnittstellen rund um die Uhr und zeigt in Echtzeit, was läuft und was nicht. Ehrliche Transparenz statt raten.

Ist die Website erreichbar? Nimmt die Spenden-API Zahlungen an? Antwortet die Schnittstelle zum Drittsystem noch? Diese Fragen beantwortet der Status-Page-Service nicht erst, wenn das Telefon klingelt, sondern kontinuierlich und automatisch.

Für Organisationen wie Ärzte ohne Grenzen (MSF) baut und betreibt acolono Status-Pages, die geschäftskritische Dienste durchgehend messen. Ausfälle werden erkannt, bevor Nutzer sie melden und wenn doch etwas hakt, ist sofort sichtbar, wo das Problem liegt.

Laufend geprüft werden die Dienste, die zählen, vom öffentlichen Webauftritt bis zur tief liegenden Integration:

• Websites & Spendenseiten: Erreichbarkeit, Ladezeit, korrekte Auslieferung
• APIs & Endpunkte: Antwortzeiten, Statuscodes, Verfügbarkeit
• Schnittstellen zu Drittsystemen: Zahlungsdienstleister, CRM, Newsletter, DMS
• Zertifikate & Domains: Ablaufwarnungen, bevor es kritisch wird

Transparenz nach innen und außen. Auf Wunsch ist die Status-Page öffentlich und anonym abrufbar. Nutzer sehen selbst, ob eine Störung vorliegt, das entlastet den Support und schafft Vertrauen.

Verlauf statt Momentaufnahme. Alle Messwerte werden über die Zeit erfasst. So werden Muster erkennbar, Verfügbarkeit (SLA) belegbar und Entscheidungen datenbasiert statt aus dem Bauch getroffen.

Früher wissen, schneller handeln. Automatische Benachrichtigungen melden Störungen sofort per E-Mail, Chat oder Webhook. Dies ermöglichen eine Reaktion, bevor der Schaden wächst.

Ehrliche Kommunikation im Störfall. Geplante Wartungen und Incidents lassen sich sauber ankündigen und dokumentieren. Nutzer bleiben informiert, statt im Dunkeln zu tappen.

Digitale Dienste sind heute Infrastruktur, gerade für Organisationen, deren Arbeit von z.b. Spenden und Erreichbarkeit abhängt. Wer Verantwortung für einen Dienst trägt, sollte dessen Zustand jederzeit belegen können. Eine Status-Page macht Verfügbarkeit sichtbar, ehrlich und nachvollziehbar, für das Team dahinter und für die Menschen, die darauf zählen.

Das Monitoring wird passgenau für die jeweiligen Dienste eingerichtet, die Status-Page gehostet und gewartet und die Überwachung angepasst, wenn sich die Systeme weiterentwickeln. Betrieb und Pflege liegen bei ACOLONO, im Fokus bleibt, was die Daten aussagen.

Ist die Status-Page öffentlich sichtbar? Auf Wunsch ja. Anonym und ohne Login abrufbar. Alternativ läuft sie intern und Zugriffs-geschützt.

Werden historische Daten gespeichert? Ja. Alle Messwerte werden im Zeitverlauf erfasst und visualisiert, sodass Verfügbarkeit und Trends jederzeit nachvollziehbar sind.

Was wird überwacht? Websites, APIs, Schnittstellen zu Drittsystemen, Zertifikate und mehr, individuell nach Anforderung.

Gibt es bei Ausfällen eine Benachrichtigung? Ja, auf Wunsch automatisch über den bevorzugten Kanal (E-Mail, Chat, Webhook).